“特朗普冲击波”仍在扩散。对于很多人来说，比特朗普当选更令人惊讶的事实是，在信息过载、社交成瘾的社会里，人们对彼此的世界是如此陌生。

　　由于社交媒体与传统主流媒体展现出的认知裂痕，针对双方的批评和反思将会持续很久。如果恶搞一下米歇尔·奥巴马的名言（“When they go low，we go high”），一方的表现是“When they go low，we go lower”，另一方则是“When they go low，我们自嗨”。传统媒体和调查公司在反思自身的信息覆盖和精准度时，互联网公司也面临着缺乏社会责任、放大虚假消息的指责。在美国选战期间，谣言蜂起而不能自净，在多大程度上影响了民众的选择尚不可知。不过谷歌和Facebook近日分别出台政策，限制虚假信息发布者的广告权，显然是一种自觉的矫正。

　　媒介即信息，传播工具塑造和规定人们的世界。这是老生常谈，但从未有过如此强烈的后果。社交网站以读者为中心，根据读者的浏览痕迹、习惯偏好推荐和传播内容，这种量身定制的信息喂食方式，有着天然的内卷特征。物以SKU聚，人以微信群分，当个人的信息流被打造成一个自给自足的闭环，世界就不会被频繁的点击与交流拉近，而是被观念的平行线无限分割。

　　在以流量为目标的商业法则下，算法的指挥棒不断刺激和撩拨用户的感官需求，内容生产者也往往无节制地向荷尔蒙输诚，夸大失实、煽动对抗的表达极易占据头条。尽管像Facebook这样的科技公司并不承认自己是媒体，但算法已是编辑的编辑、信息世界中无可争议的王者。更糟糕的是，互联网的分布式特征，使得虚假信息的修正和删除都非常困难。谣言干预现实的情境所在多有，但如此海量、迅速地下载到受众大脑，却是互联网开出的新局面。

　　尽管如此，新科技带来的喧嚣并非新事，也不必然导致无序。印刷术一度带来宗教解释混乱，西方新闻史上亦曾有过黄色报纸泛滥的不堪往事，然而，新秩序正是在喧嚣的螺旋中生成。互联网对商业新贵、普罗大众赋权，后者终将或主动或被动地承担起社会责任乃至法律责任。传播学名著《发掘新闻》（Discovering the news）即曾指出法治在塑造舆论秩序中的重要角色：正是诉讼推动了媒体的客观性原则。新一代媒体巨头与社会秩序的相互调适才刚刚开始，充满争议但值得期待。

　　来源于 《财新周刊》2016年第45期 出版日期 2016年11月21日